Contact opnemen met ons
Contact opnemen met holiday autos? Niets is eenvoudiger!
Klantendienst
U wil contact met ons opnemen over een voorbije reservering, om ons een probleem te melden na een reservering, of zelfs om ons te melden dat u heeft genoten van onze diensten? Aarzel dan niet contact op te nemen met onze klantendienst, de kwaliteit van onze service is immers onze eerste prioriteit.
Als u een klacht wil indienen, kan dat uiteraard ook. Daarvoor willen we u vragen ons schriftelijk, hetzij via de post, hetzij via email of fax, de volgende informatie en documenten door te sturen:
- een kopie van het contract van de verhuurder
- een kopie van de eventuele documenten die ter plaatse werden opgemaakt (bv.: schaderapport, diefstalverklaring, politierapport, ...)
- een kopie van uw kredietkaartafschrift met het aangerekende bedrag (als de verhuurder u aanrekende)
- een verklaring voor uw verzoek
Wanneer u ons bovenstaande gegevens en zoveel mogelijk relevante informatie bezorgt, samen met het referentienummer van uw reservering, kunnen we uw dossier zo snel mogelijk behandelen.
tel: 02 641 11 31
fax: 02 640 35 72
e-mail: aftersales@holidayautos.be
Open van maandag tot vrijdag tijdens openingsuren (van 9u tot 17u).
Callcenter
Heeft u een vraag naar aanleiding van onze site? Is er een detail dat onduidelijk blijft na een reservering voor een huurauto? Wilt u hulp om uw reservering tot een goed einde te brengen? Aarzel zeker niet om contact op te nemen met ons callcenter, onze medewerkers staan ter uwer beschikking:
tel: 078 15 25 35 (27000 1500 vanuit Luxemburg)
fax: 02 640 35 72
e-mail: callcenter@holidayautos.be
Open van maandag tot vrijdag van 9u tot 18u en zaterdag van 9u30 tot 13u30.
Gesloten op zon- en feestdagen.
Afdeling Marketing
U wilt ons een voorstel doen tot samenwerking, of een promotieactie of om het even welke marketingactie voorstellen? We maken graag kennis met u, en zijn bereid elke mogelijkheid tot samenwerking onder de loep te nemen! Stuur dus gerust uw voorstel naar ons marketingteam op het volgende adres: marketing@holidayautos.be
Afdeling Sales
U bent reisagent, en u wilt graag gepriviligeerde partner worden van holiday autos? Niets is eenvoudiger! U kunt zich registreren op volgende manieren:
- bezoek deze pagina, en vul het formulier in. Ons salesteam neemt vervolgens zo snel mogelijk contact met u op!
- stuur een email naar ons salesteam via het volgende adres: sales@holidayautos.be
Ons postadres
U heeft ons postadres nodig om ons een brief te sturen, of wil ons documenten bezorgen via de post? Onze bureaus bevinden zich in België, meer bepaald in Diegem, in het noorden van Brussel, en ons postadres is het volgende:
holiday autos Benelux
Park Hill - Mommaertslaan 20A
1831 Diegem - België
